TERMENI SI CONDITII

Comenzile plasate pe siteul Ceasmania.ro sunt procesate de catre firmele SC KAYA TIME SRL si SC CRAZE LUX SRL.

TERMENI SI CONDITII SC KAYA TIME SRL

Denumire: SC KAYA TIME S.R.L.                                                          

Sediul social: Bucuresti, B-dul Regina Maria Nr. 1, Bl. P5B, sc. 1, et. 7, Ap. 20, 21, sector 4

Telefon: 0736.369.575

E-mail: clienti@ceasmania.ro.

1. Plasarea unei comenzi catre SC KAYA TIME SRL reprezinta acordul dumneavoastra cu termenii si conditiile din sectiunea "Cum cumpar".

 

Informatiile furnizate catre SC KAYA TIME SRL sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor), conform legilor in vigoare. SC KAYA TIME SRL nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incureajaza spam-ul si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora. Orice utilizator are posibilitatea sa stearga din baza de date adresa de e-mail furnizata. SC KAYA TIME SRL isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii.

 

Preturile sunt actualizate zilnic, insa nu pot fi modificate dupa plasarea comenzii, in mod unilateral. Aceasta modificare va fi comunicata Cumparatorului inainte de orice comanda. Pentru produsele cu disponibilitatea "Stoc epuizat ", Ceasmania nu poate garanta pretul identic cu cel al produselor din stocul precedent. Disponibilitatea se poate modifica oricand pe parcursul procesarii comenzii, inclusiv dupa confirmarea disponibilitatii produsului, insa nu dupa ce comanda a fost inregistrata de Cumparator. Cumparatorul poate, inainte de plasarea comenzii, sa se informeze de pe site-ul www.ceasmania.ro despre caracteristicile esentiale ale produselor pe care doreste sa le comande. Informatiile inscrise pe ambalajele produselor vor fi cel putin in limba romana. Produsele respecta legislatia in vigoare in Romania. Pentru orice intrebari referitoare la produse si utilizarea lor, Cumparatorul poate contacta echipa la numarul de telefon 0736.369.575.

 

Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in RON si includ TVA (19%) si toate taxele si contributiile obligatorii. Datorita volumului mare de informatii si a conditiilor impuse de catre furnizori, caracteristicile si disponibilitatea produselor prezentate in acest site se pot schimba fara o notificare prealabila, insa nu dupa confirmarea comenzii.

 

Discount-urile, reducerile si promotiile nu sunt cumulative. Se pastreaza intotdeauna reducerea cu valoarea cea mai mare.

 

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in comanda. SC KAYA TIME SRL va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform legislatiei in vigoare.

Ne rezervam dreptul de a anula comenzile incomplete sau facute fara informatii de baza (de exemplu: nume cumparator, telefon de contact, adresa de livrare, adresa de facturare, modalitate de plata).

In cazul in care un produs este listat cu un pret incorect sau cu informatii incorecte din cauza unor erori tipografice sau erori in stabilirea preturilor sau a informatiilor despre produs primite de la furnizori, ne rezervam dreptul de a suspenda executarea oricarei comenzi plasate pentru produsele ce prezinta eroare. Cumparatorul va fi informat in cel mai scurt timp despre existenta erorii. Ne rezervam dreptul de a suspenda sau anula orice comanda in caz de plata partiala a oricaror sume datorate de Cumparator.

Ne rezervam dreptul de a modifica discount-urile, reducerile si promotiile fara o notificare prealabila.

 

Produsele comercializate prin intermediul www.ceasmania.ro sunt originale, noi si sunt comercializate in cutie proprie, iar in momentul vanzarii sunt insotite de factura fiscala si certificat de garantie.

SC KAYA TIME SRL isi rezerva dreptul de a refuza colaborarea cu clientii ce manifesta comportament si limbaj neadecvat (agresiv, licentios etc.) sau au in istoricul comenzilor livrari refuzate.

SC KAYA TIME SRL isi rezerva dreptul de a modifica atat continutul, cat si structura site-ului in orice moment si fara nevoie de preaviz.

Acest website foloseste cookie-uri proprii si de la terti pentru a furniza vizitatorilor o experienta mult mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului fiecaruia. In urma vizitarii site-ului ceasmania.ro, in browserul dvs se stocheaza un cookie care ne apartine. 


Produsele comercializate de www.ceasmania.ro se pot ridica sau livra numai in baza unei comenzi online. Comanda online nu presupune rezervarea produselor. Produsele vor fi rezervate intr-o comanda dupa preluarea si confirmarea comenzii de catre client. Comenzile online vor fi onorate in ordinea cronologica in care au fost inregistrate de catre sistem. 

 

2. ELEMENTE DEFINITORII


Termenii si conditiile generale se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre SC KAYA TIME SRL catre Cumparator, prin intermediul magazinului virtual www.ceasmania.ro sau al magazinelor fizice.


Astfel, urmatorii termeni vor insemna:
Cumparator - persoana, firma, companie sau alta entitate juridica ce emite o Comanda.
Vanzator - SC KAYA TIME SRL cu sediul social in B-dul Regina Maria nr 1, bl P5B (Mitropoliei), sc 1, et 7, ap 20, 21, sector 4, Bucuresti, nr. de inregistrare la Registrul Comertului: J40/2981/2009, CUI RO24379115.
Bunuri si Servicii - orice produs din magazinul online www.ceasmania.ro sau serviciu oferit de SC KAYA TIME SRL, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre SC KAYA TIME SRL Cumparatorului.
Comanda - un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Serviciile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si Servicii si sa faca plata acestora. Aceasta presupune acceptarea Termenilor si Conditiilor de Vanzare, a Conditiilor de Utilizare a Site-ului si a prevederilor documentelor “Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal”, “Politica de utilizare a Cookie-urilor”, fara a aduce atingere eventualelor conditii contractuale particulare convenite de Parti, daca exista.
Contract - o Comanda confirmata de catre Vanzator.
Drepturi de proprietate Intelectuala (in cele ce urmeaza DPI) - toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor si drepturi in natura de autor, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate si inregistrari ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.
Specificatii - toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in Comanda.

 

 

3. DOCUMENTE CONTRACTUALE

 

Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe www.ceasmania.ro, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care SC KAYA TIME SRL isi deruleaza operatiunile.
Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei:

a. Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare) si conditiile sale specifice;
b.Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul);
c. Termeni si conditii.

 

Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica din partea Cumparatorului o acceptare completa a termenilor si conditiilor comenzii. Cumparatorul poate verifica detaliul proiectului sau de comanda si poate corecta eventualele erori. Acceptarea comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala sau electronica din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea Cumparatorului. Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.
Prezentul Contract intra in vigoare la confirmarea comenzii de catre Vanzator. Confirmarea se face telefonic, electronic sau verbal. Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat, in completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis de catre SC KAYA TIME SRL sau un furnizor al acesteia.

 

4.  DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALA

 

Continutul site-ului www.ceasmania.ro - texte, imagini, grafica web, scripturi, programe, baze de date, precum si materialele ce fac obiectul comunicarilor prin email - apartine SC KAYA TIME SRL, fiind protejat de legea drepturilor de autor si cea a drepturilor de proprietate intelectuala si industriala.

 

Utilizarea sau reproducerea oricaror elemente din cele enumerate mai sus, fara acordul scris prealabil al SC KAYA TIME SRL, se pedepseste conform legilor in vigoare.

 

Orice incercare de orice natura de modificare a imaginii si informatiilor din prezentul site www.ceasmania.ro, cu exceptia detinatorului sau legal - SC KAYA TIME SRL, fara acordul prealabil al SC KAYA TIME SRL, da dreptul unilateral si neechivoc ca  SC KAYA TIME SRL sa faca uz de toate prerogativele sale de a se adresa instantelor legal competente pentru sanctionarea acestor fapte.

 

SC KAYA TIME SRL respecta dreptul la proprietea intelectuala a tertilor; in cazul in care considerati ca ceasmania.ro contine informatii ce incalca vreun drept aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor, va rugam sa ne contactati la adresa de email office@ceasmania.ro.

 

5.  POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

SC KAYA TIME SRL este inscrisa in registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal sub nr. 32632.


 SC KAYA TIME SRL certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

 

SC KAYA TIME SRL garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informatii vor putea fi folosite de catre SC KAYA TIME SRL pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii etc. numai cu acordul prealabil al clientului.

 

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor*.

*Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la adresa de email office [at] ceasmania.ro. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.

Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.

 

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, SC KAYA TIME SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopurile colectarii datelor sunt: livrarea de produse, reclama, marketing si publicitate precum si servicii de comunicatii electronice. Este necesar sa furnizati datele, acestea fiind necesare pentru comunicarile comerciale, livrarea produselor si emiterea documentelor fiscale. Refuzul dumneavoastra determina imposibilitatea noastra de a va putea livra produsele.

 

Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Vanzatorului - SC KAYA TIME SRL- acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul SC KAYA TIME SRL.- sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste idei, concepte sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul site-ului www.ceasmania.ro SC KAYA TIME SRL nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.

 

 

6. DREPTURILE SI OBLIGATIILE SC KAYA TIME SRL SI SC CRAZE LUX SRL

 

a. SC KAYA TIME SRL  isi va utiliza cunostintele sale profesionale si tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat in Comanda si va livra Bunurile si Serviciile care indeplinesc cerintele, nevoile si specificatiile Cumparatorului;

 

b. Informatiile prezentate pe site-urile Vanzatorului, au caracter informativ si pot fi modificate de catre SC KAYA TIME SRL, fara o anuntare prealabila. De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot fi incomplete insa SC KAYA TIME SRL  face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante, pentru ca produsul sa fie utilizat in parametri pentru care a fost achizitionat;

 

c. Comunicarea cu magazinul - se poate face prin interactiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de produse sau comunicarea prin adresele mentionate la sectiunea "contact". Vor fi excluse din site sau ignorate, pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

 

d. SC KAYA TIME SRL poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru servicii ce tin de onorarea comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. SC KAYA TIME SRL va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale (alegerea companiei care va efectua livrarea).

 

 7. TRANSFERUL PROPRIETATII

 

Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferata la momentul efectuarii platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul SC KAYA TIME.

 

8. ACCEPTAREA

 

Toate produsele comercializate de catre site-ul www.ceasmania.ro, beneficiaza de conditii de garantie conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt originale, noi, in cutie proprie.

 

 

9. CONDITII DE GARANTIE 

 

9.1. CADRU LEGAL SI CONDITII GENERALE DE ACORDARE A GARANTIEI LEGALE

 

 

Conditiile de garantie sunt in conformitate cu O.G. 21/1992Legea 449/2003 si O.G. 174/2008. Toate produsele comercializate pe site beneficiaza de garantia legala de conformitate care da Cumparatorului posibilitatea sa returneze produsele defecte sau neconforme ce i-au fost livrate.  La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect cu elementele de identificare intacte (cod ceas si seria ceasului) impreuna cu accesoriile aferente.

 

Garantia Bunurilor si serviciilor, care beneficiaza de Certificatul de Garantie emis de SC KAYA TIME SRL se solutioneaza la sediul societatii prezentat in pagina de contact.  Produsele insotite de Certificate de Garantie ale producatorilor sau ale furnizorilor SC KAYA TIME SRL beneficiaza de garantie in retelele de service ale acestora, in centrele mentionate explicit pe certificatul de garantie. Produsul reclamat defect in perioada de garantie trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de service mentionat in certificat. Acest centru autorizat de producator va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei. Conditiile de acordare a garantiilor in acest caz pot varia in functie de producator sau furnizor si sunt stabilite in politicile comerciale ale fiecarui producator sau furnizor, la nivel national. Solutionarea garantiei se face in maxim 15 zile calendaristice.

Pentru a beneficia de garantie, produsele trebuie insotite de factura fiscala si certificatul de garantie. In cazul in care produsele nu sunt insotite de aceste documente, vor fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia. Face obiectul garantiei exclusiv mecanismul ceasului.

Termenul de garantie pentru Bunul achizitionat de la SC KAYA TIME SRL este de 2 (doi) ani de la data cumpararii. Data cumpararii se considera a fi data inscrisa pe factura fiscala si pe certificatul de garantie. Termenul de garantie pentru bateria ceasului este de 2 ani de zile calendaristici din momentul emiterii facturii fiscale.

 

9.2. CONDITIILE CERTIFICATULUI DE GARANTIE

In perioada de garantie aveti dreptul sa reparati gratuit orice defectiune a produsului dvs. care face obiectul garantiei, in conditiile respectarii recomandarilor si instructiunilor generale de utilizare, transport si depozitare incluse in Certificatul de Garantie.

Cumparatorul are obligatia de a pastra certificatul de garantie si factura fiscala. In cazul aparitiei unei defectiuni, conform Legii nr. 449/2003, certificatul de garantie este singurul document care atesta dreptul la garantie si care va fi prezentat impreuna cu factura fiscala si dovada platii (chitanta, bon fiscal etc.). Pierderea certificatului de garantie determina anularea garantiei Bunului sau Serviciului.

Raspunderea Vanzatorului, este angajata daca lipsa de conforrmitate apare intr-un termen de 2 ani (24 de luni), calculat de la emiterea facturii fiscale. Pentru produsele a caror durata medie de utilizare este mai mica de 2 ani (24 de luni), perioada de garantie se va reduce la durata medie de utilizare.

Abaterile maxime de la precizia de functionare a ceasurilor quartz si autoquartz (chinetic) este de +/- 20 secunde pe luna. 

Abaterile maxime de la precizia de functionare a ceasurilor mecanice manuale sau automatice sunt de la +/- 10 secunde pe zi pana la +/- 30 secunde pe zi. 

 

Face obiectul garantiei exclusiv mecanismul ceasului.

Nu intra sub incidenta conditiilor de garantie: cureaua, bratara, carcasa, cadranul, coroana.

In cazul in care defectul reclamat nu intra sub incidenta conditiilor de garantie si se constata ca defectul afecteaza mecanismul ceasului, Bunul primeste respingere de garantie.

 

Garantia nu acopera urmatoarele situatii:

a. produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate;

b. produsele utilizate in conditii neadecvate (supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta), patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul acestora;

c. defectiuni aparute ca urmare a unei manipulari si pastrari necorespunzatoare (de ex. schimbarea datei ceasului in intervalul orar 20:00 - 04:00, aplicarea de socuri, interactiunea cu detergenti, cosmetice sau produse petrochimice, pastrarea in medii cu praf, umezeala excesiva sau agenti corozivi, campuri magnetice puternice, mentinerea bateriei in stare consumata in interiorul ceasului, etc);

  1.          nerespectarea recomandarilor privind etanseitatea sau nerespectarea instructiunilor de utilizare;
  2.          deteriorari provocate de incendii sau catastrofe naturale;
  3.          deteriorari derivate din uzura, vechime (de ex. zgarierea sticlei, alterarile culorii sau a materialului bratarilor metalice sau curelelor produse din piele, material textil, cauciuc si alte materiale etc.);
  4.          orice deteriorare indiferent pe ce parte a ceasului, rezultata din folosirea anormala sau abuziva, lipsa de ingrijire, neglijenta, accidente (lovituri, izbiri, geamul spart etc), folosirea necorespunzatoare a ceasului si nerespectarea instructiunilor de utilizare, in special in ceea ce priveste depasirea limitelor de etanseitate, daca se constata ca aceste cauze au determinat defectiunea reclamata de Cumparator;
  5.          la ceasurile din categoria I, II si III de rezistenta la apa (conform tabelului de mai jos) se constata prezenta apei in interior;
  6.          corodarea carcasei si a bratarii este cauzata din cauze biologice (de ex. aciditatea crescuta a transpiratiei);
  7.          defectiunea este cauzata de folosirea impropie, brusca sau neatenta a Bunului (coroana sau butoanele smulse, urme de lovitura pe carcasa, bratara sau curea rupta, ecran spart);

k. durata de viata a bateriei;

  1.          certificatul de garantie si factura fiscala nu sunt prezente cand se solicita service.

 

Garantia devine nula in urmatoarele situatii:

a. reclamatia nu este insotita de certificatul de garantie si factura fiscala;

  1.          pierderea certificatului de garantie;

c. Bunul primeste respingere de garantie.

 

Daca defectul constatat face obiectul garantiei, cumparatorul are dreptul in mod gratuit la:

  1.          repararea produsului cumparat si inlocuirea subansamblelor mecanismului defect;
  2.          inlocuirea integrala a produsului cu unul identic sau similar doar in cazul in care acesta nu poate fi reparat.

 

9.3. RETURUL LA CLIENT 

Dupa readucerea produsului in stare de functionare aveti posibilitatea de a ridica produsul direct de la sediul ceasmania.ro. Termenele de expediere prin curier sunt de 24 - 48 de ore.

 

9.4. COSTURI TRANSPORT

Daca defectiunea reclamata de Cumparator face obiectul garantiei, SC KAYA TIME SRL va ofera gratuitatea serviciului de curierat de la Cumparator catre SC KAYA TIME SRL si de la SC KAYA TIME SRL catre Cumparator, dar numai prin curierul rapid indicat de SC KAYA TIME SRL si numai pe teritoriul Romaniei.

In cazurile in care se constata ca defectiunea NU face obiectul garantiei costurile de transport tur-retur, prin curier rapid, vor fi suportate de Cumparator. SC KAYA TIME SRL accepta doar coletele trimise prin curier rapid la sediul societatii indicata in pagina contact.

 

9.5. PROTECTIA LA UMIDITATE

 

Unul dintre cei mai importanti parametri ai ceasurilor este gradul de protectie fata de umiditate si apa in general. Standardele existente in acest domeniu in momentul actual clasifica ceasurile in mai multe categorii in functie de acest parametru. Producatorul specifica gradul de protectie la umiditate si apa al ceasului prin inscriptionarea pe capacul acestuia sau pe cadran a unui text de tipul "Water Resistant"/"Water Resistant 30 M" , "Water Resistant 50 M" , "Water Resistant 100 M" , "Water Resistant 200 M" etc. In functie de inscriptionarea de pe ceasul dvs, se pot efectua, cu precautia necesara, activitatile prevazute in tabelul de mai jos sau echivalente.

In tabelul de mai jos sunt prevazute actiunile permise/nepermise in vederea pastrarii nealterate a etanseitatii ceasurilor.

 

Indicatie WR pe cadran sau pe carcasa ceasului

Contact accidental cu apa, stropi, spalat pe maini

Contact frecvent cu apa (de ex. dus)

Inot de suprafata

Scufundari neprofesionale, Sarituri in apa

Scufundari profesionale

Folosirea coroanei sau a butoanelor sub apa

I

Fara rezistenta la apa

Nu

Nu

Nu

Nu

Nu

Nu

II

Cu indicatie WR (Water resistent)

Da

Nu

Nu

Nu

Nu

Nu

III

30m/ 3ATM/ 3Bar/ 100ft

Da

Nu

Nu

Nu

Nu

Nu

IV

50m/ 5ATM/ 5 Bar/ 165 ft

Da

Da

Nu

Nu

Nu

Nu

V

100m/ 10ATM/ 10Bar/ 330 ft

Da

Da

Da

Nu

Nu

Nu

VI

200m/ 20ATM/ 20Bar/ 660 ft

Da

Da

Da

Da

Nu

Nu

VII

peste 200m/  20ATM/ 20Bar/ 660 ft

Da

Da

Da

Da

Da

Nu

 

Gradul de protectie la umezeala sau etanseitatea ceasului este variabila pe timp lung in functie de anumiti factori, cum ar fi: uzura ceasului, nivelul general de umiditate atmosferica, nivelul de poluare, modul de folosire a ceasului. De aceea este recomandat sa verificati gradul de etanseitate al ceasului, cel putin o data pe an, preferabil inainte de inceperea sezonului cald sau in cazul in care a suferit un soc puternic. De asemenea, se recomanda efectuarea unei revizii tehnice la fiecare 2 ani.

 La fiecare interventie (de ex. schimbarea bateriei) trebuie verificate garniturile de etanseitate pentru capac, geam si coronita si, daca este nevoie, inlocuite.

 

9.6. METODE DE PROTEJARE SI INTRETINERE

 

a. Nu trageti niciodata coroana daca ceasul nu este uscat complet;

  1.          Nu folositi butoanele sau coroana cand ceasul este in apa sau este umed;
  2.          Daca ceasul are o rezistenta la apa de 5 ATM sau mai mare si a fost purtat la mana in contact cu apa sarata, este recomandabil sa il spalati cu apa si sapun dupa fiecare utilizare si sa il uscati complet prin stergere cu o carpa uscata;
  3.          Evitati diferentele de temperatura. Acestea produc condens in interiorul ceasului (de ex. ceas in zapada in zi de iarna foarte insorita sau ceas in apa rece in zi de vara foarte calda);
  4.          Daca s-a produs condens in interiorul ceasului, trageti coroana in pozitie externa si puneti ceasul la uscat, in loc cat mai cald si lipsit de umiditate.
  5.          Pastrati ceasul intr-un loc cat mai uscat pe durata transportului sau a depozitarii;
  6.          Daca ceasul are baterie si nu il purtati o perioada mai indelungata de timp, este recomandabil ca pentru perioada cat depozitati ceasul sa scoateti bateria din ceas.
  7.          Unele ceasuri quartz sunt prevazute cu mecanism EOL (End of Life) prevazut cu o modalitate de indicare a sfarsitului de viata al bateriei. Astfel bateria trebuie schimbata daca secundarul ceasului sare din 2 in 2 secunde (sau din 4 in 4 secunde, in functie de model). Aveti la dispozitie aproximativ 2 saptamani de functionare normala a ceasului.
  8.          Pentru a curata ceasul folositi o carpa moale inmuiata intr-o solutie moderata de detergent neutru. Nu folositi niciodata detergenti volatili.
  9.          Verificati din timp in timp starea curelei sau a bratarii, precum si a axelor telescop care sustin carcasa. Scad astfel sansele de a pierde ceasul de la mana prin deteriorarea accidentala a acestora.
  10.       Nu expuneti ceasul la variatii de temperatura mari sau la umiditate, la soare sau campuri magnetice.
  11.       Intotdeauna dupa inot, clatiti ceasul cu apa calduta si folositi o carpa moale pentru uscare. Asigurati-va ca inainte de clatire coroana este insurubata, iar indicatorii cronografului (daca este cazul) sunt in pozitia initiala. Nu activati functia cronograf si nu schimbati data si ora sub apa.

 

Prin prezentul certificat de garantie, cumparatorul isi asuma obligatia de a lua la cunostinta conditiile de garantie si instructiunile de functionare inscrise in prezenta si faptul ca a primit Bunul in perfecta stare.

 

 

10. POLITICA DE RETURNARE

 

Produsele achizitionate se pot returna conform O.G. 34/2014, insotite de certificatul de garantie, termenul legal de retur fiind de 14 zile calendaristice, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Daca produsele returnate prezinta semne de purtare sau prezinta modificari fizice (fisuri, zgarieturi, corodari, decolorari, deformari, ruperi, desprinderi, scurtarea bratarii, gravura etc) SC KAYA TIME S.R.L isi rezerva dreptul de a supune bunul returnat unei expertize pentru a stabili ca acesta este identic cu cel livrat Cumparatorului. In cazul in care se constata ca pentru a aduce produsul returnat la starea initiala va fi implicat un cost, atunci se va instiinta clientul ca va fi aplicata o reducere a valorii returnate egala cu valoarea costului aducerii produsului la starea initiala. Termenul expertizei este de pana la 5 zile. Cumparatorului i se vor rambursa toate sumele cu titlu de comanda, incusiv costul livrarii, cu exceptia cazului in care Cumparatorul a ales alta modalitate de livrare decat cea standard, caz in care costul transportului va ramane in sarcina Cumparatorului. SC KAYA TIME SRL va inapoia contravaloarea comenzii pe loc pentru produsele achitate numerar, iar pentru produsele achitate prin transfer bancar, plata online, va fi returnata in contul bancar din care s-a efectuat plata. In cazul in care bunul este supus expertizei pentru stabilirea conformitatii, suma achitata va fi returnata in momentul confirmarii autenticitatii Bunului . Trebuie mentionat ca in cazul in care suma este returnata in contul bancar din care s-a efectuat plata, contul ar putea fi debitat cu intarziere care poate varia in functie de banca. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. 

Produsele primite defecte sau cu informatii afisate de site incorecte:

In eventualitatea in care produsul achizitionat prezinta vicii de fabricatie sau acesta este listat cu informatii incorecte din cauza unor erori tipografice sau daca informatiile despre produs primite de la furnizor sunt incorecte, acesta va fi inlocuit pe loc cu un produs nou, identic sau similar, cu conditia notificarii in scris a SC KAYA TIME SRL sau prezentarea la sediul societatii cu produsul respectiv in termen de 48 de ore de la primirea Bunului, respectandu-se conditiile de returnare de mai sus.

Conditii generale de returnare:

Produsele care nu sunt conforme specificatiilor de pe site din momentul trimiterii comenzii se pot returna, in aceasi stare in care au fost primite, fara urme de purtare, fara implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, in urma unei notificari scrise in care se va specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul identic sau similar. Daca SC KAYA TIME SRL nu poate inlocui produsul cu unul identic sau similar, se va restitui contravaloarea produsului conform conditiilor de mai sus.

SC KAYA TIME SRL isi rezerva dreptul de a supune Bunul returnat unei expertize pentru a stabili daca acesta este identic cu cel livrat Cumparatorului.

Coletele ce nu corespund din punct de vedere estetic (cutie deformata care poate conduce la deteriorarea Bunului) pot fi refuzate in cazul in care au dus la deteriorarea produsului achizitionat.. Pentru a se evita neintelegerile, coletul va fi fotografiat si se va intocmi impreuna cu reprezentantul firmei de curierat un proces verbal in care se va specifica starea coletului.

 

 

 11. Modalitati de plata acceptate de magazin

Clientul poate plati contravaloarea ceasurilor si serviciilor comandate pe Ceasmania.ro, folosind una dintre modalitatile de mai jos:

 

-  Plata in numerar – ridicare personala de la sediul Ceasmania.ro

-  Plata in numerar – ramburs curier - veti achita curierului contravaloarea ceasurilor in momentul in care coletul va fi livrat la adresa mentionata de dumneavoastra, chitanta fiind eliberata de catre firma de curierat.

-  Plata online cu cardul - prin Mobil Pay - Ceasmania.ro va ofera posibilitatea sa platiti online, prin intermediul oricarui tip de card utilizand sistemul de securizare al tranzactiilor oferit de Mobil Pay, sistem de securizare al tranzactiilor cu cardul. Dupa confirmarea comenzii, veti fi redirectionati catre modulul de plata, unde veti introduce informatiile de indentificare a cardului si veti putea finaliza tranzactia.

-  Plata prin transfer bancar - se poate realiza prin ordin de plata (recomandat in special persoanelor juridice) sau prin depunerea sumei de bani (pt. persoanele fizice) la una dintre agentiile Garanti Bank - cont RO48 UGBI 0000 1620 04910 RON. Dovada platii catre S.C. KAYA TIME S.R.L trebuie trimisa la adresa de email: comenzi@ceasmania.ro . Livrarea va fi efectuata numai dupa intrarea banilor in contul nostru.

-  Plata cu pana la 12 rate fara dobanda folosind: CardAvantaj de la Credit Europe Bank, Bonus Card de la Garanti Bank sau StarBT de la Banca Transilvania.

 

 

12. Reclamatii

Daca ati avut dificultati in relatia cu Ceasmania.ro legat de o comanda, de un produs sau de discutia pe care ati avut-o cu unul din angajatii nostri, va rugam sa ne transmiteti feedback-ul dumneavoastra.

Orice conflict aparut intre client si companie se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila.

Daca problema dvs. nu poate fi rezolvata prin email sau cu ajutorul persoanei de contact cu care discutati, puteti lua legatura pentru o conciliere interna gratuita cu Catalina Banica, tel 0213365292 / 0736369575, email clienti@ceasmania.ro.

Reclamatiile privind calitatea produselor sau serviciilor noastre se pot face catre:

 

13. FORTA MAJORA

 

Niciuna din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

 

14. LEGEA APLICABILA

 

Prezentul contract este supus legislatiei romane, indiferent de tara de resedinta a Cumparatorului si locul plasarii Comenzii. Eventualele litigii aparute intre Vanzator si Cumparator se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente, conform codului de procedura civila roman.

Termenii si conditiile prezentului contract inlocuiesc alte intelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre SC KAYA TIME SRL si Cumparator, referitoare la subiectul prezentului Contract si nu pot fi modificate sau schimbate decat prin intelegere scrisa semnata de ambele parti.

Odata cu lansarea comenzii, indiferent de modalitatea de efectuare si receptie a Bunurilor, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.

 

 

 

TERMENI SI CONDITII SC CRAZE LUX SRL

 

Denumire: SC CRAZE LUX S.R.L.

Sediul social: Bucuresti, B-dul Regina Maria Nr. 1, Bl. P5B, sc. 1, et. 7, Ap. 21, sector 4

Telefon: 0736.369.575

E-mail: clienti@ceasmania.ro.

 

1. Plasarea unei comenzi catre SC CRAZE LUX SRL reprezinta acordul dumneavoastra cu termenii si conditiile din sectiunea "Cum cumpar".

 

Informatiile furnizate catre SC CRAZE LUX SRL sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor), conform legilor in vigoare.  SC CRAZE LUX SRL nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incureajaza spam-ul si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora. Orice utilizator are posibilitatea sa stearga din baza de date adresa de e-mail furnizata.  SC CRAZE LUX SRL isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii.

 

Preturile sunt actualizate zilnic, insa nu pot fi modificate dupa plasarea comenzii, in mod unilateral. Aceasta modificare va fi comunicata Cumparatorului inainte de orice comanda. Pentru produsele cu disponibilitatea "Stoc epuizat ", Ceasmania nu poate garanta pretul identic cu cel al produselor din stocul precedent. Disponibilitatea se poate modifica oricand pe parcursul procesarii comenzii, inclusiv dupa confirmarea disponibilitatii produsului, insa nu dupa ce comanda a fost inregistrata de Cumparator. Cumparatorul poate, inainte de plasarea comenzii, sa se informeze de pe site-ul www.ceasmania.ro despre caracteristicile esentiale ale produselor pe care doreste sa le comande. Informatiile inscrise pe ambalajele produselor sunt cel putin in limba romana. Produsele respecta legislatia in vigoare in Romania. Pentru orice intrebari referitoare la produse si utilizarea lor, Cumparatorul poate contacta echipa la numarul de telefon 0736.369.575.

 

Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in RON si includ TVA (19%) si toate taxele si contributiile obligatorii. Datorita volumului mare de informatii si a conditiilor impuse de catre furnizori, caracteristicile si disponibilitatea produselor prezentate in acest site se pot schimba fara o notificare prealabila, insa nu dupa confirmarea comenzii.

 

Discount-urile, reducerile si promotiile nu sunt cumulative. Se pastreaza intotdeauna reducerea cu valoarea cea mai mare.

 

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in comanda. SC CRAZE LUX SRL va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform legislatiei in vigoare.

Ne rezervam dreptul de a anula comenzile incomplete sau facute fara informatii de baza (de exemplu: nume cumparator, telefon de contact, adresa de livrare, adresa de facturare, modalitate de plata).

In cazul in care un produs este listat cu un pret incorect sau cu informatii incorecte din cauza unor erori tipografice sau erori in stabilirea preturilor sau a informatiilor despre produs primite de la furnizori, ne rezervam dreptul de a suspenda executarea oricarei comenzi plasate pentru produsele ce prezinta eroare. Cumparatorul va fi informat in cel mai scurt timp despre existenta erorii. Ne rezervam dreptul de a suspenda sau anula orice comanda in caz de plata partiala a oricaror sume datorate de Cumparator.

Ne rezervam dreptul de a modifica discount-urile, reducerile si promotiile fara o notificare prealabila.

 

Produsele comercializate prin intermediul www.ceasmania.ro sunt originale, noi si sunt comercializate in cutie proprie, iar in momentul vanzarii sunt insotite de factura fiscala si certificat de garantie.

SC CRAZE LUX SRL isi rezerva dreptul de a refuza colaborarea cu clientii ce manifesta comportament si limbaj neadecvat (agresiv, licentios etc.) sau au in istoricul comenzilor livrari refuzate.

SC CRAZE LUX SRL isi rezerva dreptul de a modifica atat continutul, cat si structura site-ului in orice moment si fara nevoie de preaviz.

Acest website foloseste cookie-uri proprii si de la terti pentru a furniza vizitatorilor o experienta mult mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului fiecaruia. In urma vizitarii site-ului ceasmania.ro, in browserul dvs se stocheaza un cookie care ne apartine. 


Produsele comercializate de www.ceasmania.ro se pot ridica sau livra numai in baza unei comenzi online. Comanda online nu presupune rezervarea produselor. Produsele vor fi rezervate intr-o comanda dupa preluarea si confirmarea comenzii de catre client. Comenzile online vor fi onorate in ordinea cronologica in care au fost inregistrate de catre sistem. 

2. ELEMENTE DEFINITORII


Termenii si conditiile generale se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre SC CRAZE LUX SRL catre Cumparator, prin intermediul magazinului virtual www.ceasmania.ro sau al magazinelor fizice.


Astfel, urmatorii termeni vor insemna:
Cumparator - persoana, firma, companie sau alta entitate juridica ce emite o Comanda.
Vanzator - SC CRAZE LUX SRL cu sediul social in B-dul Regina Maria nr 1, bl P5B (Mitropoliei), sc 1, et 7, ap 21, sector 4, Bucuresti, nr. de inregistrare la Registrul Comertului: J40/10922/2014, CUI 
32089627.
Bunuri si Servicii - orice produs din magazinul online www.ceasmania.ro sau serviciu oferit de  SC CRAZE LUX SRL, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre  SC CRAZE LUX SRL Cumparatorului.
Comanda - un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Serviciile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si Servicii si sa faca plata acestora. Aceasta presupune acceptarea Termenilor si Conditiilor de Vanzare, a Conditiilor de Utilizare a Site-ului si a prevederilor documentelor “Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal”, “Politica de utilizare a Cookie-urilor”, fara a aduce atingere eventualelor conditii contractuale particulare convenite de Parti, daca exista.
Contract - o Comanda confirmata de catre Vanzator.
Drepturi de proprietate Intelectuala (in cele ce urmeaza DPI) - toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor si drepturi in natura de autor, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate si inregistrari ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.
Specificatii - toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in Comanda.

 

 

3. DOCUMENTE CONTRACTUALE

 

Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe www.ceasmania.ro, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care SC CRAZE LUX SRL isi deruleaza operatiunile.
Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei:

a. Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare) si conditiile sale specifice;
b.Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul);
c. Termeni si conditii.

 

Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica din partea Cumparatorului o acceptare completa a termenilor si conditiilor comenzii. Cumparatorul poate verifica detaliul proiectului sau de comanda si poate corecta eventualele erori. Acceptarea comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala sau electronica din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea Cumparatorului. Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui  Contract.
Prezentul Contract intra in vigoare la confirmarea comenzii de catre Vanzator. Confirmarea se face telefonic, electronic sau verbal. Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat, in completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis de catre  SC CRAZE LUX SRLsau un furnizor al acesteia.

 

4.  DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALA

 

Continutul site-ului www.ceasmania.ro - texte, imagini, grafica web, scripturi, programe, baze de date, precum si materialele ce fac obiectul comunicarilor prin email - apartine SC CRAZE LUX SRL, fiind protejat de legea drepturilor de autor si cea a drepturilor de proprietate intelectuala si industriala.

 

Utilizarea sau reproducerea oricaror elemente din cele enumerate mai sus, fara acordul scris prealabil al SC CRAZE LUX SRL, se pedepseste conform legilor in vigoare.

 

Orice incercare de orice natura de modificare a imaginii si informatiilor din prezentul site www.ceasmania.ro, cu exceptia detinatorului sau legal -  SC CRAZE LUX SRL, fara acordul prealabil al  SC CRAZE LUX SRL, da dreptul unilateral si neechivoc ca  SC CRAZE LUX SRL sa faca uz de toate prerogativele sale de a se adresa instantelor legal competente pentru sanctionarea acestor fapte.

 

SC CRAZE LUX SRL respecta dreptul la proprietea intelectuala a tertilor; in cazul in care considerati ca ceasmania.ro contine informatii ce incalca vreun drept aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor, va rugam sa ne contactati la adresa de email office@ceasmania.ro.

 

5.  POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

SC CRAZE LUX SRL este inscrisa in registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal sub nr. 32632.


 SC CRAZE LUX SRL certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

 

SC CRAZE LUX SRL garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informatii vor putea fi folosite de catre SC CRAZE LUX SRL pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii etc. numai cu acordul prealabil al clientului.

 

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor*.

*Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la adresa de email office [at] ceasmania.ro. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.

Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.

 

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice,  SC CRAZE LUX SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopurile colectarii datelor sunt: livrarea de produse, reclama, marketing si publicitate precum si servicii de comunicatii electronice. Este necesar sa furnizati datele, acestea fiind necesare pentru comunicarile comerciale, livrarea produselor si emiterea documentelor fiscale. Refuzul dumneavoastra determina imposibilitatea noastra de a va putea livra produsele.

 

Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Vanzatorului - SC CRAZE LUX SRL- acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul  SC CRAZE LUX SRL.- sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste idei, concepte sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul site-ului www.ceasmania.ro  SC CRAZE LUX SRL nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.

 

 

6. DREPTURILE SI OBLIGATIILE SC KAYA TIME SRL SI SC CRAZE LUX SRL

 

  1. SC CRAZE LUX SRL isi va utiliza cunostintele sale profesionale si tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat in Comanda si va livra Bunurile si Serviciile care indeplinesc cerintele, nevoile si specificatiile Cumparatorului;

 

b. Informatiile prezentate pe site-urile Vanzatorului, au caracter informativ si pot fi modificate de catre SC CRAZE LUX SRL, fara o anuntare prealabila. De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot fi incomplete insa  SC CRAZE LUX SRL face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante, pentru ca produsul sa fie utilizat in parametri pentru care a fost achizitionat;

 

c. Comunicarea cu magazinul - se poate face prin interactiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de produse sau comunicarea prin adresele mentionate la sectiunea "contact". Vor fi excluse din site sau ignorate, pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

 

d. SC CRAZE LUX SRL poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru servicii ce tin de onorarea comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia.  SC CRAZE LUX SRL va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale (alegerea companiei care va efectua livrarea).

 

 7. TRANSFERUL PROPRIETATII

 

Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferata la momentul efectuarii platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul SC CRAZE LUX SRL.

 

8. ACCEPTAREA

 

Toate produsele comercializate de catre site-ul www.ceasmania.ro, beneficiaza de conditii de garantie conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt originale, noi, in cutie proprie.

 

 

9. CONDITII DE GARANTIE 

 

9.1. CADRU LEGAL SI CONDITII GENERALE DE ACORDARE A GARANTIEI LEGALE

 

 

Conditiile de garantie sunt in conformitate cu O.G. 21/1992Legea 449/2003 si O.G. 174/2008. Toate produsele comercializate pe site beneficiaza de garantia legala de conformitate care da Cumparatorului posibilitatea sa returneze produsele defecte sau neconforme ce i-au fost livrate.  La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect cu elementele de identificare intacte (cod ceas si seria ceasului) impreuna cu accesoriile aferente.

 

Garantia Bunurilor si serviciilor, care beneficiaza de Certificatul de Garantie emis de SC CRAZE LUX SRL, se solutioneaza la sediul societatii prezentat in pagina de contact.  Produsele insotite de Certificate de Garantie ale producatorilor sau ale furnizorilor SC CRAZE LUX SRL beneficiaza de garantie in retelele de service ale acestora, in centrele mentionate explicit pe certificatul de garantie. Produsul reclamat defect in perioada de garantie trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de service mentionat in certificat. Acest centru autorizat de producator va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei. Conditiile de acordare a garantiilor in acest caz pot varia in functie de producator sau furnizor si sunt stabilite in politicile comerciale ale fiecarui producator sau furnizor, la nivel national. Solutionarea garantiei se face in maxim 15 zile calendaristice.

Pentru a beneficia de garantie, produsele trebuie insotite de factura fiscala si certificatul de garantie. In cazul in care produsele nu sunt insotite de aceste documente, vor fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia. Face obiectul garantiei exclusiv mecanismul ceasului.

Termenul de garantie pentru Bunul achizitionat de la SC CRAZE LUX SRL este de 2 (doi) ani de la data cumpararii. Data cumpararii se considera a fi data inscrisa pe factura fiscala si pe certificatul de garantie. Termenul de garantie pentru bateria ceasului este de 2 ani de zile calendaristici din momentul emiterii facturii fiscale.

 

9.2. CONDITIILE CERTIFICATULUI DE GARANTIE

In perioada de garantie aveti dreptul sa reparati gratuit orice defectiune a produsului dvs. care face obiectul garantiei, in conditiile respectarii recomandarilor si instructiunilor generale de utilizare, transport si depozitare incluse in Certificatul de Garantie.

Cumparatorul are obligatia de a pastra certificatul de garantie si factura fiscala. In cazul aparitiei unei defectiuni, conform Legii nr. 449/2003, certificatul de garantie este singurul document care atesta dreptul la garantie si care va fi prezentat impreuna cu factura fiscala si dovada platii (chitanta, bon fiscal etc.). Pierderea certificatului de garantie determina anularea garantiei Bunului sau Serviciului.

Raspunderea Vanzatorului, este angajata daca lipsa de conforrmitate apare intr-un termen de 2 ani (24 de luni), calculat de la emiterea facturii fiscale. Pentru produsele a caror durata medie de utilizare este mai mica de 2 ani (24 de luni), perioada de garantie se va reduce la durata medie de utilizare.

Abaterile maxime de la precizia de functionare a ceasurilor quartz si autoquartz (chinetic) este de +/- 20 secunde pe luna. 

Abaterile maxime de la precizia de functionare a ceasurilor mecanice manuale sau automatice sunt de la +/- 10 secunde pe zi pana la +/- 30 secunde pe zi. 

 

Face obiectul garantiei exclusiv mecanismul ceasului.

Nu intra sub incidenta conditiilor de garantie: cureaua, bratara, carcasa, cadranul, coroana.

In cazul in care defectul reclamat nu intra sub incidenta conditiilor de garantie si se constata ca defectul afecteaza mecanismul ceasului, Bunul primeste respingere de garantie.

 

Garantia nu acopera urmatoarele situatii:

a. produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate;

b. produsele utilizate in conditii neadecvate (supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta), patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul acestora;

c. defectiuni aparute ca urmare a unei manipulari si pastrari necorespunzatoare (de ex. schimbarea datei ceasului in intervalul orar 20:00 - 04:00, aplicarea de socuri, interactiunea cu detergenti, cosmetice sau produse petrochimice, pastrarea in medii cu praf, umezeala excesiva sau agenti corozivi, campuri magnetice puternice, mentinerea bateriei in stare consumata in interiorul ceasului, etc);

  1.          nerespectarea recomandarilor privind etanseitatea sau nerespectarea instructiunilor de utilizare;
  2.          deteriorari provocate de incendii sau catastrofe naturale;
  3.          deteriorari derivate din uzura, vechime (de ex. zgarierea sticlei, alterarile culorii sau a materialului bratarilor metalice sau curelelor produse din piele, material textil, cauciuc si alte materiale etc.);
  4.          orice deteriorare indiferent pe ce parte a ceasului, rezultata din folosirea anormala sau abuziva, lipsa de ingrijire, neglijenta, accidente (lovituri, izbiri, geamul spart etc), folosirea necorespunzatoare a ceasului si nerespectarea instructiunilor de utilizare, in special in ceea ce priveste depasirea limitelor de etanseitate, daca se constata ca aceste cauze au determinat defectiunea reclamata de Cumparator;
  5.          la ceasurile din categoria I, II si III de rezistenta la apa (conform tabelului de mai jos) se constata prezenta apei in interior;
  6.          corodarea carcasei si a bratarii este cauzata din cauze biologice (de ex. aciditatea crescuta a transpiratiei);
  7.          defectiunea este cauzata de folosirea impropie, brusca sau neatenta a Bunului (coroana sau butoanele smulse, urme de lovitura pe carcasa, bratara sau curea rupta, ecran spart);

k. durata de viata a bateriei;

  1.          certificatul de garantie si factura fiscala nu sunt prezente cand se solicita service.

 

Garantia devine nula in urmatoarele situatii:

a. reclamatia nu este insotita de certificatul de garantie si factura fiscala;

  1.          pierderea certificatului de garantie;

c. Bunul primeste respingere de garantie.

 

Daca defectul constatat face obiectul garantiei, cumparatorul are dreptul in mod gratuit la:

  1.          repararea produsului cumparat si inlocuirea subansamblelor mecanismului defect;
  2.          inlocuirea integrala a produsului cu unul identic sau similar doar in cazul in care acesta nu poate fi reparat.

 

9.3.RETURUL.LA.CLIENT 

Dupa readucerea produsului in stare de functionare aveti posibilitatea de a ridica produsul direct de la sediul ceasmania.ro. Termenele de expediere prin curier sunt de 24 - 48 de ore.

 

9.4. COSTURI TRANSPORT

Daca defectiunea reclamata de Cumparator face obiectul garantiei,  SC CRAZE LUX SRL va ofera gratuitatea serviciului de curierat de la Cumparator catre  SC CRAZE LUX SRL si de la  SC CRAZE LUX SRL catre Cumparator, dar numai prin curierul rapid indicat de  SC CRAZE LUX SRL si numai pe teritoriul Romaniei.

In cazurile in care se constata ca defectiunea NU face obiectul garantiei costurile de transport tur-retur, prin curier rapid, vor fi suportate de Cumparator.  SC CRAZE LUX SRL accepta doar coletele trimise prin curier rapid la sediul societatii indicata in pagina contact.

 

9.5. PROTECTIA LA UMIDITATE

 

Unul dintre cei mai importanti parametri ai ceasurilor este gradul de protectie fata de umiditate si apa in general. Standardele existente in acest domeniu in momentul actual clasifica ceasurile in mai multe categorii in functie de acest parametru. Producatorul specifica gradul de protectie la umiditate si apa al ceasului prin inscriptionarea pe capacul acestuia sau pe cadran a unui text de tipul "Water Resistant"/"Water Resistant 30 M" , "Water Resistant 50 M" , "Water Resistant 100 M" , "Water Resistant 200 M" etc. In functie de inscriptionarea de pe ceasul dvs, se pot efectua, cu precautia necesara, activitatile prevazute in tabelul de mai jos sau echivalente.

In tabelul de mai jos sunt prevazute actiunile permise/nepermise in vederea pastrarii nealterate a etanseitatii ceasurilor.

 

Indicatie WR pe cadran sau pe carcasa ceasului

Contact accidental cu apa, stropi, spalat pe maini

Contact frecvent cu apa (de ex. dus)

Inot de suprafata

Scufundari neprofesionale, Sarituri in apa

Scufundari profesionale

Folosirea coroanei sau a butoanelor sub apa

I

Fara rezistenta la apa

Nu

Nu

Nu

Nu

Nu

Nu

II

Cu indicatie WR (Water resistent)

Da

Nu

Nu

Nu

Nu

Nu

III

30m/ 3ATM/ 3Bar/ 100ft

Da

Nu

Nu

Nu

Nu

Nu

IV

50m/ 5ATM/ 5 Bar/ 165 ft

Da

Da

Nu

Nu

Nu

Nu

V

100m/ 10ATM/ 10Bar/ 330 ft

Da

Da

Da

Nu

Nu

Nu

VI

200m/ 20ATM/ 20Bar/ 660 ft

Da

Da

Da

Da

Nu

Nu

VII

peste 200m/  20ATM/ 20Bar/ 660 ft

Da

Da

Da

Da

Da

Nu

 

Gradul de protectie la umezeala sau etanseitatea ceasului este variabila pe timp lung in functie de anumiti factori, cum ar fi: uzura ceasului, nivelul general de umiditate atmosferica, nivelul de poluare, modul de folosire a ceasului. De aceea este recomandat sa verificati gradul de etanseitate al ceasului, cel putin o data pe an, preferabil inainte de inceperea sezonului cald sau in cazul in care a suferit un soc puternic. De asemenea, se recomanda efectuarea unei revizii tehnice la fiecare 2 ani.

 La fiecare interventie (de ex. schimbarea bateriei) trebuie verificate garniturile de etanseitate pentru capac, geam si coronita si, daca este nevoie, inlocuite.

 

9.6. METODE DE PROTEJARE SI INTRETINERE

 

a. Nu trageti niciodata coroana daca ceasul nu este uscat complet;

  1.          Nu folositi butoanele sau coroana cand ceasul este in apa sau este umed;
  2.          Daca ceasul are o rezistenta la apa de 5 ATM sau mai mare si a fost purtat la mana in contact cu apa sarata, este recomandabil sa il spalati cu apa si sapun dupa fiecare utilizare si sa il uscati complet prin stergere cu o carpa uscata;
  3.          Evitati diferentele de temperatura. Acestea produc condens in interiorul ceasului (de ex. ceas in zapada in zi de iarna foarte insorita sau ceas in apa rece in zi de vara foarte calda);
  4.          Daca s-a produs condens in interiorul ceasului, trageti coroana in pozitie externa si puneti ceasul la uscat, in loc cat mai cald si lipsit de umiditate.
  5.          Pastrati ceasul intr-un loc cat mai uscat pe durata transportului sau a depozitarii;
  6.          Daca ceasul are baterie si nu il purtati o perioada mai indelungata de timp, este recomandabil ca pentru perioada cat depozitati ceasul sa scoateti bateria din ceas.
  7.          Unele ceasuri quartz sunt prevazute cu mecanism EOL (End of Life) prevazut cu o modalitate de indicare a sfarsitului de viata al bateriei. Astfel bateria trebuie schimbata daca secundarul ceasului sare din 2 in 2 secunde (sau din 4 in 4 secunde, in functie de model). Aveti la dispozitie aproximativ 2 saptamani de functionare normala a ceasului.
  8.          Pentru a curata ceasul folositi o carpa moale inmuiata intr-o solutie moderata de detergent neutru. Nu folositi niciodata detergenti volatili.
  9.          Verificati din timp in timp starea curelei sau a bratarii, precum si a axelor telescop care sustin carcasa. Scad astfel sansele de a pierde ceasul de la mana prin deteriorarea accidentala a acestora.
  10.       Nu expuneti ceasul la variatii de temperatura mari sau la umiditate, la soare sau campuri magnetice.
  11.       Intotdeauna dupa inot, clatiti ceasul cu apa calduta si folositi o carpa moale pentru uscare. Asigurati-va ca inainte de clatire coroana este insurubata, iar indicatorii cronografului (daca este cazul) sunt in pozitia initiala. Nu activati functia cronograf si nu schimbati data si ora sub apa.

 

Prin prezentul certificat de garantie, cumparatorul isi asuma obligatia de a lua la cunostinta conditiile de garantie si instructiunile de functionare inscrise in prezenta si faptul ca a primit Bunul in perfecta stare.

 

 

10. POLITICA DE RETURNARE

 

Produsele achizitionate se pot returna conform O.G. 34/2014, insotite de certificatul de garantie, termenul legal de retur fiind de 14 zile calendaristice, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Daca produsele returnate prezinta semne de purtare sau prezinta modificari fizice (fisuri, zgarieturi, corodari, decolorari, deformari, ruperi, desprinderi, scurtarea bratarii, gravura etc) SC CRAZE LUX SRL isi rezerva dreptul de a supune bunul returnat unei expertize pentru a stabili ca acesta este identic cu cel livrat Cumparatorului. In cazul in care se constata ca pentru a aduce produsul returnat la starea initiala va fi implicat un cost, atunci se va instiinta clientul ca va fi aplicata o reducere a valorii returnate egala cu valoarea costului aducerii produsului la starea initiala. Termenul expertizei este de pana la 5 zile. Cumparatorului i se vor rambursa toate sumele cu titlu de comanda, incusiv costul livrarii, cu exceptia cazului in care Cumparatorul a ales o alta modalitate de livrare decat cea standard, caz in care costul livrarii va ramane in sarcina Cumparatorului.  SC CRAZE LUX SRL va inapoia contravaloarea comenzii pe loc pentru produsele achitate numerar, iar pentru produsele achitate prin transfer bancar, plata online, va fi returnata in contul bancar din care s-a efectuat plata. In cazul in care bunul este supus expertizei pentru stabilirea conformitatii, suma achitata va fi returnata in momentul confirmarii autenticitatii Bunului . Trebuie mentionat ca in cazul in care suma este returnata in contul bancar din care s-a efectuat plata, contul ar putea fi debitat cu intarziere care poate varia in functie de banca. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. 

Produsele primite defecte sau cu informatii afisate de site incorecte:

In eventualitatea in care produsul achizitionat prezinta vicii de fabricatie sau acesta este listat cu informatii incorecte din cauza unor erori tipografice sau daca informatiile despre produs primite de la furnizor sunt incorecte, acesta va fi inlocuit pe loc cu un produs nou, identic sau similar, cu conditia notificarii in scris a  SC CRAZE LUX SRL sau prezentarea la sediul societatii cu produsul respectiv in termen de 48 de ore de la primirea Bunului, respectandu-se conditiile de returnare de mai sus.

Conditii generale de returnare:

Produsele care nu sunt conforme specificatiilor de pe site din momentul trimiterii comenzii se pot returna, in aceasi stare in care au fost primite, fara urme de purtare, fara implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, in urma unei notificari scrise in care se va specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul identic sau similar. Daca SC CRAZE LUX SRL nu poate inlocui produsul cu unul identic sau similar, se va restitui contravaloarea produsului conform conditiilor de mai sus.

SC CRAZE LUX SRL isi rezerva dreptul de a supune Bunul returnat unei expertize pentru a stabili daca acesta este identic cu cel livrat Cumparatorului.

Coletele ce nu corespund din punct de vedere estetic (cutie deformata care poate conduce la deteriorarea Bunului) pot fi refuzate in cazul in care au dus la deteriorarea produsului achizitionat.. Pentru a se evita neintelegerile, coletul va fi fotografiat si se va intocmi impreuna cu reprezentantul firmei de curierat un proces verbal in care se va specifica starea coletului.

 

 

 11. Modalitati de plata acceptate de magazin

Clientul poate plati contravaloarea ceasurilor si serviciilor comandate pe Ceasmania.ro, folosind una dintre modalitatile de mai jos:

 

-  Plata in numerar – ridicare personala de la sediul Ceasmania.ro

-  Plata in numerar – ramburs curier - veti achita curierului contravaloarea ceasurilor in momentul in care coletul va fi livrat la adresa mentionata de dumneavoastra, chitanta fiind eliberata de catre firma de curierat.

-  Plata online cu cardul - prin Mobil Pay - Ceasmania.ro va ofera posibilitatea sa platiti online, prin intermediul oricarui tip de card utilizand sistemul de securizare al tranzactiilor oferit de Mobil Pay, sistem de securizare al tranzactiilor cu cardul. Dupa confirmarea comenzii, veti fi redirectionati catre modulul de plata, unde veti introduce informatiile de indentificare a cardului si veti putea finaliza tranzactia.

-  Plata prin transfer bancar - se poate realiza prin ordin de plata (recomandat in special persoanelor juridice) sau prin depunerea sumei de bani (pt. persoanele fizice) la una dintre agentiile Garanti Bank - cont RO24 UGBI 0000 0220 2354 7RON. Dovada platii catre  SC CRAZE LUX SRL trebuie trimisa la adresa de email: comenzi@ceasmania.ro . Livrarea va fi efectuata numai dupa intrarea banilor in contul nostru.

-  Plata cu pana la 12 rate fara dobanda folosind: CardAvantaj de la Credit Europe Bank, Bonus Card de la Garanti Bank sau StarBT de la Banca Transilvania.

 

 

12. Reclamatii

Daca ati avut dificultati in relatia cu Ceasmania.ro legat de o comanda, de un produs sau de discutia pe care ati avut-o cu unul din angajatii nostri, va rugam sa ne transmiteti feedback-ul dumneavoastra.

Orice conflict aparut intre client si companie se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila.

Daca problema dvs. nu poate fi rezolvata prin email sau cu ajutorul persoanei de contact cu care discutati, puteti lua legatura pentru o conciliere interna gratuita cu Laura Seracu, tel 0213365292 / 0736369575, email clienti@ceasmania.ro.

Reclamatiile privind calitatea produselor sau serviciilor noastre se pot face catre:

 

13. FORTA MAJORA

 

Niciuna din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

 

14. LEGEA APLICABILA

 

Prezentul contract este supus legislatiei romane, indiferent de tara de resedinta a Cumparatorului si locul plasarii Comenzii. Eventualele litigii aparute intre Vanzator si Cumparator se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente, conform codului de procedura civila roman.

Termenii si conditiile prezentului contract inlocuiesc alte intelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre  SC CRAZE LUX SRL si Cumparator, referitoare la subiectul prezentului Contract si nu pot fi modificate sau schimbate decat prin intelegere scrisa semnata de ambele parti.

Odata cu lansarea comenzii, indiferent de modalitatea de efectuare si receptie a Bunurilor, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.